Решение проблем

Частые проблемы при подключении домена и работе кабинета.

Домен не становится делегированным

Проверьте, что у регистратора указаны только NS WebShield:

nsbox.webshield.pro
nshub.webshield.pro

Проверка строгая: она опрашивает родительскую зону (реестр) напрямую и требует точного совпадения набора NS. Если у регистратора остались старые NS-серверы, статус «Делегирован» не будет присвоен — кабинет и CLI покажут, каких NS WebShield не хватает и какие посторонние нужно убрать.

Изменения NS у регистратора могут применяться до 48 часов. Повторите проверку позже.

Не получается изменить SOA или NS

Системные SOA и NS записи изменить нельзя.

Proxy не включается для записи

Проксирование доступно только для A, AAAA и CNAME. Для почтовых, TXT и служебных записей используйте обычный DNS-режим без proxy.

Статистика пустая

Проверьте:

выбран ли активный домен;
делегирован ли домен на WebShield;
включено ли proxy для нужной DNS-записи;
есть ли реальные запросы к сайту за выбранный период.