Решение проблем

Домен не становится делегированным

Проверьте, что у регистратора указаны только NS WebShield:

nsbox.webshield.pro
nshub.webshield.pro

Если NS были изменены недавно, подождите распространения DNS и повторите проверку в кабинете.

Не получается изменить SOA или NS

Это ожидаемое поведение. Системные SOA и NS записи нельзя изменять через API кабинета.

Proxy не включается для записи

Проксирование доступно только для A, AAAA и CNAME. Для почтовых, TXT и служебных записей используйте обычный DNS-режим без proxy.

Статистика пустая

Проверьте:

• выбран ли активный домен;
• делегирован ли домен на WebShield;
• включено ли proxy для нужной DNS-записи;
• есть ли реальные запросы к сайту за выбранный период.

Ошибка конфликта DNS-записи

Запись была изменена в другой сессии. Обновите таблицу DNS, проверьте текущее значение и повторите изменение.